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                    服务资质
                    系统集成与服务三级资质
                    ISO14001环境管理体系认证证书
                    ISO9001质量管理体系认证证书
                    营业执照
                    常见问答
                    • 华安科技是否拥有完整的服务团队?

                      我公司于2003年4月正式成立,公司拥有一支资深的研发团队和市场团队,拥有丰富的研发经验,熟悉一线的需求和行业发展方向,并具有专业的技术能力和创新开发能力,用优质的产品和服务为客户提供全方位的解决方案。

                    • 华安科技如何提供服务?

                      公司通过建立一套以客户为中心的严谨而行之有效的服务管理体系,在服务的各流程、各岗位上建立自我完善的工作循环,使每个员工都提高问题意识,自觉发现问题并系统性地解决问题。公司已通过ISO9001质量体系认证和ISO14001环境体系认证为保障客户利益,在签订的销售合同中,详细明确了服务内容、服务方式、服务期限、服务收费标准等主要条款。

                    • 华安科技有哪几种服务方式?

                      公司提供呼叫中心电话服务、现场上门服务、服务人员驻点服务、网络远程服务、Email邮件服务、传真服务等多种服务方式,确保5(天)*8(小时)以上服务提供,其中呼叫中心电话服务实行7(天)*24(小时)在线服务。

                    • 提交的产品问题处理一般多久能处理完毕?

                      服务人员在接到客户请求后,一般会初步判定事件类别,并根据事件紧急程度及影响程度预估处理交付时间进行反馈。

                    • 问题处理如何查询进度?

                      一般都可咨询项目经理,或直接致电公司服务热线查询。

                    • 系统运维服务都是按年度签订么?

                      一般公司产品系统运维服务都是按年度签订,或根据客户需求按约定日期签订,可与公司协商确定。

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